Un dentista barcelona o profesionales que operan en una clínica dental barcelona, se ocupan de ofrecer un servicio donde la experiencia de los pacientes resulta relevante para alcanzar su fidelización y recomendación. Ante ello, el resultado recae en que el paciente regrese a determinada clinica dental doctor santamaria barcelona y la recomiende a sus amigos y familiares o, bien, decida no hacerlo a consecuencia de su experiencia que no fue del todo satisfactoria.

Tomando en consideración esto, una clínica odontológica debería considerar siempre todas las herramientas que contribuyan a la creación de una atmósfera que sea agradable, basada en la disminución de la ansiedad que llega a sentir el paciente al ser sometido a los tratamientos dentales.

Se conoce que existen múltiples factores que llegan a intervenir en este tipo de situaciones, y ante ellos,  numerosos estudios realizados a nivel internacional han demostrado que la música usada en las clínicas dentales resulta una terapia de gran efectividad que ayuda a los pacientes a poder controlar su ansiedad y el estrés que surge en los casos de fobia dental, demostrados por profesionales dentistas barcelona. Asimismo, si el hilo musical resulta el adecuado, la fidelidad del paciente por el centro dental se incrementará de forma significativa.

Fobia dental

La fobia dental podría definirse como el miedo que invade a un paciente cuando es sometido a un tratamiento bucodental. Esta fobia no solo se relaciona con el dolor sino con la percepción de distintos olores, ruidos o la posición en la que debe permanecer mientras dura el examen, así como la sensación de indefensión ante un entorno agresivo. Dicha situación termina generando una experiencia negativa en el paciente.

Durante el año 2017, un 7% de la población llegó a manifestar que sufrió odontofobia. Los niveles de ansiedad y nerviosismo que presenta una persona pueden ser tan intensos que llega a verse incapacitada o bloqueada al punto de rechazar cualquier tipo de tratamiento, en consecuencia, su salud bucodental puede llegar a verse deteriorada.

Uno de los problemas con los que se encuentran los facultativos es la motivación hacia esos pacientes, ya que esta es una barrera que puede ser sumamente importante en las personas que presentan discapacidad, autismo o Síndrome de Down.

En el caso de algunas personas con fobia dental, estas podrían ser tratadas con fármacos a fin de controlar su ansiedad, aunque la mayoría prefiere no tomar medicamentos debido a los riesgos médicos que están asociados con ellos.

Por otro lado, un paciente con odontofobia también supone un riesgo para el doctor que lo atiende: el estrés y la ansiedad se transmiten.

Marketing sensorial

Cuando un paciente acude a un consultorio odontológico puede llegar a recibir todo tipo de estímulos:

Visuales: colores, materiales, luces y diseño.

Olfativos: olores naturales y artificiales.

Gustativos: textura, sabor y temperatura.

Táctiles: materiales y temperatura.

Sonoros: música y ruidos.

Dichos factores llegan a formar parte del marketing sensorial, esta es una herramienta bastante útil donde se involucra los sentidos y afecta al comportamiento de los consumidores. Si la experiencia alcanzada por el individuo durante su visita resulta placentera, se produce un alto nivel de atracción, fidelización y diferenciación que llega a generar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

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